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延伸服務(wù)

孝感市自來水有限公司   供水延伸服務(wù)實(shí)施方案


為進(jìn)一步提升供水服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),滿足客戶需求,提升客戶滿意度,公司決定開展供水延伸服務(wù)。用水企業(yè)或個(gè)人只需一個(gè)電話,足不出戶,供水服務(wù)人員預(yù)約上門服務(wù)。特制定實(shí)施方案如下:

一、 服務(wù)對(duì)象

用水企業(yè)和個(gè)人用水戶。

二、 服務(wù)內(nèi)容

(一)無償服務(wù)。

1、城市供水政策和節(jié)水知識(shí)宣傳。

2、用水業(yè)務(wù)辦結(jié)后的回訪。

3、受理用戶水質(zhì)訴求。

(二)有償服務(wù)。有償服務(wù)的范圍包括:貿(mào)易結(jié)算水表

后室內(nèi)、外管道及設(shè)施的安裝、維修。

、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

選用材料皆為國(guó)內(nèi)一線品牌,進(jìn)場(chǎng)前提供管材、管件、及其他設(shè)施的檢測(cè)報(bào)告、合格證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證書。

四、工作要求

1、嚴(yán)禁個(gè)人入戶開展服務(wù)活動(dòng)。

2、有償服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),所收款項(xiàng)一律使用正規(guī)發(fā)票,并按規(guī)定上交公司財(cái)務(wù)部門。

3、工作人員要佩戴公司標(biāo)志,講文明懂禮貌,樹公司良好形象。

 

附件:有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

 

 

 孝感市自來水有限公司

20221011

附件:

有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)

項(xiàng)目

單位

單價(jià)(元)

備注

1

換水嘴

個(gè)

30

 

2

換軟管

30

 

3

修水管漏水

80

按工時(shí)

4

DN20銅閘

個(gè)

40

 材料費(fèi)

5

換冷熱水閥

個(gè)

150

不易安裝的按時(shí)計(jì)算

6

PPR32管

50

含開挖、安裝恢復(fù)

7

PPR63管

100

含開挖、安裝恢復(fù)

8

PE110管

120

含開挖、安裝恢復(fù)

9

PPR32管箍

個(gè)

30

含安裝

10

PPR32內(nèi)直

個(gè)

30

含安裝

11

PPR32彎頭

個(gè)

30

含安裝

12

PPR63彎頭

個(gè)

30

含安裝

13

PPR63管箍

個(gè)

50

含安裝

14

PPR63外直

個(gè)

50

含安裝

15

PE110彎頭

個(gè)

100

含安裝

16

PE110法蘭

個(gè)

150

含安裝

17

更換消防栓DN100

個(gè)

1200

材料費(fèi)

18

更換消防閘DN100

個(gè)

600

材料費(fèi)

19

更換低位水箱

個(gè)

200

材料費(fèi)

20

更換電磁閥

個(gè)

50

材料費(fèi)

21

用戶送檢水表

DN20-DN40

25

用戶送檢水表

DN50-DN100

60

用戶送檢水表

DN150-DN200

120

22

上門校檢水表

DN20-DN40

80

人工、拆裝、交通費(fèi),檢測(cè)水表故障則免費(fèi)

上門校檢水表

DN50-DN100

320

上門校檢水表

DN150-DN200

550

注:未盡材料按照市場(chǎng)價(jià)收取費(fèi)用。

二供水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)

分析項(xiàng)目

分析方法類別

總價(jià)

1

色度

理化分析

30

2

渾濁度

理化分析

65

3

嗅和味

理化分析

20

4

肉眼可見物

理化分析

20

5

PH

理化分析

30

6

菌落總數(shù)

理化分析

115

7

總大腸菌群

理化分析

115

8

余氯

理化分析

65

合計(jì)

460