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集中開(kāi)展制度學(xué)習(xí) 助力服務(wù)質(zhì)效提升

來(lái)源:孝感自來(lái)水 發(fā)布時(shí)間:2024/8/23 16:57:12

8月份以來(lái),市自來(lái)水公司集中組織開(kāi)展系列制度宣貫學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步立規(guī)矩、明底線,切實(shí)增強(qiáng)全體員工遵章守紀(jì)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí),全面優(yōu)化工作作風(fēng),提升供水服務(wù)效能。



此次活動(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行。在制度學(xué)習(xí)階段,公司采取綜合制度集中宣貫、業(yè)務(wù)制度分別學(xué)習(xí)的方式,圍繞澴川國(guó)投和九度城服集團(tuán)系列規(guī)章制度,先后開(kāi)展了18場(chǎng)次學(xué)習(xí),參學(xué)員工達(dá)300余人次。目前已進(jìn)入制度梳理階段,計(jì)劃利用一個(gè)月左右的時(shí)間,對(duì)照上級(jí)有關(guān)制度規(guī)定和優(yōu)化供水營(yíng)商環(huán)境有關(guān)要求,按規(guī)則更細(xì)、管理更嚴(yán)、流程更優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)公司現(xiàn)行規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行全面梳理,形成制度體系重構(gòu)責(zé)任清單。下階段,將在澴川國(guó)投和九度城服集團(tuán)指導(dǎo)下,結(jié)合制度清單和工作實(shí)際加快相關(guān)制度的修訂制訂,迅速補(bǔ)齊制度短板。



開(kāi)展制度學(xué)習(xí),既是落實(shí)全面整改、重塑社會(huì)形象的一項(xiàng)重要舉措,也是助推合規(guī)管理、規(guī)范服務(wù)行為的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。通過(guò)學(xué)習(xí),全體員工進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化了紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí),提升了供水管理與服務(wù)工作效能,以實(shí)際行動(dòng)贏得了更多客戶的理解和支持。